建立華雄機械售后服務品牌化戰略體系，全面提升產品售后服務質量，進一步規范售后服務工作，展示華雄機械售后服務新的市場現象，更好的服務于廣大客戶！

服 務 方 針
客戶滿意度是衡量我們服務的工作準繩，客戶忠誠度是我們服務資源改善的源泉和動力。

服 務 原 則
及時——高效——快捷，以最優的售后服務質量、最快的服務效率、具有華雄機械特色的市場服務形象，讓用戶享受最滿意的服務。

服 務 保 障
一、全天候：企業服務電話0510-86368268全年365天傾聽用戶心聲，接受用戶技術咨詢、配件供給和用戶求助，及時對用戶反饋的問題進行處理和答復，全國范圍內接收到用戶電話，24小時服務人員到達現場，偏遠地區48小時到達現場，華雄機械售后服務人員或特約服務網點都會及時為您提供周全服務，我們深知用戶的需要高于一切，隨時給用戶提供快捷、周全的售后服務；
二、全過程：只需客戶一個電話，售后服務部采用一站式服務模式，首人負責制，全程監控實施并跟蹤處理結果；
三、全關心：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過主動式服務完全解除客戶產品使用的后顧之憂――定期回訪關心產品使用情況；